"Vega"

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

2 отзыва об интернет-провайдере «"Vega"»

  • рекомендует
    не рекомендует

    За два года использования частенько обрывы связи, технические операторы бывают наглы и грубы (говорит проф. терминами и нервничает когда его не понимают) но все же основная причина неудовлетворенности - плохое качество интернета и частые, очень частые обрывы - по несколько раз на день!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Мы с 2000 года были абонентами Фарлеп: телефон и Интернет. Интернет-подразделение называлось Матрица. Не все устраивало с Интернетом, были сбои, впрочем, как у всех провайдеров они бывают. Любое оборудование иногда ломается, к сожалению. Но были явные преимущества: мощная высококвалифицированная техподдержка. Дозвониться было сложно, но реально. Но, если дозвонился, – и помощь и исчерпывающая информация. Кроме того, там был форум, на который можно было зайти и без Интернета, там публиковались все жалобы. И если вдруг упал сервер, там об этом можно было прочитать немедленно и знать положение вещей и прогноз.
    Когда пару лет назад Фарлеп соединился с группой компаний, мы автоматически стали абонентами «Веги», теперь наш абонотдел стал по адресу: Королева,56. Прошлым летом нам не повезло, у фирмы были проблемы со служебным помещением под оборудование, и мы месяц просидели без Интернета. Через короткое время опять пару недель без инета. И тогда-то мы и столкнулись с тем, что техподдержка уже не та. Дозвонится можно, а толку ноль. Самый главный минус – отсутствие информации о прогнозе. Не очень-то приятно ждать у моря погоды. Справедливости ради стоит сказать, что отдельные работники пытались помочь. Но, по-моему, у них там все как-то организовано неправильно: слишком много операторов контакт-центра, которые только переключают на малочисленную техподдержку, а та от информации о проблеме далека. Я раньше думала, что крупный провайдер много надежнее молодых небольших фирм. Оказывается, что ошибалась. Такой гигант, как Вега, оказался слишком неповоротливым и ненадежным. Ушли от них, и жить стало веселее. Хотя, о медиапортале жалеем.

Другие места с характеристиками: